Como redimir puntos o reclamar obsequios

1. Dirijete al menu principal

2. Click en menu Clientes y luego en Redimir Puntos

Si el sistema de fidelización se encuentra activado aparecerá la confirmación en el item de estado y ademas estarán activos todas herramientas de la ventana.

Por cada producto registrado en el módulo de configuración del Sistema de Fidelización aparecerá un boton con la siguiente información:

• Foto del producto.

• Descripción del producto.

• Numero de puntos requeridos para ser reclamado.

• Cantidad de unidades disponibles para entregar.

3. El primer paso es seleccionar al cliente en la lista desplegable o buscar su cédula digitandola en el campo de Cedula/Nit y dando click en la lupa (Buscar)

4. Lo siguiente es seleccionar el producto que el cliente desea reclamar, el sistema validará si los puntos que posee el cliente son suficientes para reclamarlo, este proceso se repite deacuerdo a los requerimientos del cliente, hasta donde los puntos que posea se lo permitan o hasta agotar existencias del producto.

5. Una vez finalizada la selección de productos, los cuales se acumularán en la tabla izquierda, puedes dar click en el boton Redimir, ubicado en la barra inferior de la ventana,

Repite el proceso con cada cliente

Para tener en cuenta:

• Los productos, aunque tendrán una cantidad disponible para obsequiar, esa cantidad depende directamente del stock del producto, osea, si se determino 50 unidades para obsequiar, pero en existencias reales solo hay 20 unidades, el sistema solo podrá disponer de esas 20 unidades reales.

• Los productos serán descontados automaticamente al realizar el proceso de redención de puntos, registrando en la bitacora de inventario como codigo 9, que es el que corresponde a Fidelizacion de Clientes

• Si el cliente no cuenta con los puntos minimos para redimir un obsequio no se podrá realizar la redención.

• Al realizar la redención de puntos, el sistema enviará un correo electrónico automaticamente al correo del cliente informandole de la entrega del obsequio.